Numeri Utili

In questa pagina puoi trovare la lista dei numeri per accedere via telefono ai servizi Qui UBI.
Vengono anche riportate informazioni che possono esserti utili in caso di furto e smarrimento dei codici di accesso ai servizi Qui UBI o in caso di furto e smarrimento di qualsiasi carta di pagamento o di un tuo assegno.

Servizio Clienti Qui UBI 

dall’Italia

dall'estero

numero verde gratuito
800.61.24.24
(da fisso e cellulare)

numero a pagamento + 39.030.24.71.006
(da fisso e cellulare)


Furto e smarrimento dei codici di Qui UBI

In caso di smarrimento o furto dei Codici, oppure in caso di fondato timore che terzi ne siano venuti a conoscenza, per impedire eventuali tentativi di accesso, è possibile richiedere il blocco del servizio in uno dei modi indicati:
  • comunicandolo alla filiale della Banca dove è stato sottoscritto il contratto Qui UBI mediante lettera raccomandata, telegramma, fax o personalmente;
  • telefonando, muniti dei necessari codici identificativi, al Servizio Clienti Qui UBI (800.612424 dall'Italia 0039.030.2471006 dall'estero).  Il blocco può essere richiesto in qualsiasi momento dopo aver effettuato l'identificazione, seguendo i passaggi indicati dal risponditore automatico oppure tramite l'operatore dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 21:00 e il sabato dalle 09:00 alle 15:00.

Nuovi codici possono essere richiesti alla filiale della Banca dove è stato sottoscritto il contratto.

Furto e smarrimento di qualsiasi carta di pagamento

1. Anche se non hai smarrito il relativo codice segreto, telefona subito ai numeri riportati nella tabella sottostante,
    attivi 24 ore su 24, per bloccare la carta.
 

Tipo carta

Funzione

Telefono-Fax

Maggiori info

Carta Libra

Carta di Credito

800.20.71.67
+39.0432.74.41.06 dall’estero

Vai al sito

Libramat

Bancomat,
Pagobancomat
Cirrus/Maestro

800.82.20.56
+39.02.60.84.37.68 dall'estero

 

Carta Enjoy

Prepagata

800.82.20.56
+39.02.60.84.37.68 dall'estero

 

Carta SEMPRE
prepagata

Prepagata Ricaricabile

800.82.20.56
+39.02.60.84.37.68 dall’estero

 

Carte Libra Cash

Prepagata Ricaricabile

 800.82.20.56
+39.02.60.84.37.68 dall’estero

 Vai al sito

Direct Card

Bancomat,
Pagobancomat

 800.82.20.56
+39.02.60.84.37.68 dall’estero

 

CartaSi

Carta di Credito

 800.15.16.16
+39.02.3498.0020 dall’estero
1.800.47.36.896 dagli USA
Fax 02.3488.4140

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American Express

Carta di Credito

06.72.900.347
+39.011.800.263.92.279 da USA,
Canada e Australia
+39.018.001.231.690 dal Messico
+800.263.92.279 da altri paesi
Fax 06.72.22.303

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 Bankamericard

Carta di Credito

800.20.71.67
+39.0432.74.41.06 dall’estero

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 Diners

Carta di Credito

800.86.40.64
+39.06.32.13.841 dall’estero

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 Viacard

Carta di Credito

840.043.043

 


2. Informa tempestivamente (anche telefonicamente) la filiale presso la quale hai richiesto la carta o presso
    la quale hai acceso il conto corrente collegato alla carta trafugata o smarrita;

3. Denuncia l’accaduto all’Autorità Giudiziaria comunicando il numero della carta trafugata o smarrita;

4. Chiedi la riemissione di una nuova carta.

In caso di smarrimento del codice segreto della carta di pagamento.

Senza la relativa carta chiedi alla tua filiale l’emissione del duplicato del codice.

Furto o smarrimento di assegni bancari

Informa al più presto la tua filiale per il blocco di quelli che risultano ancora in circolazione. Segnala all’Autorità Giudiziaria il fatto e consegna alla tua filiale una copia della denuncia.

Accesso ai servizi online